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關(guān)于印發(fā)《楓丹公交民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施細(xì)則》的通知
2018-08-03
各公司（分公司、廠、站）、部門：
根據(jù)市交通運(yùn)輸局《關(guān)于印發(fā)<市交通運(yùn)輸局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)暨市直“百名科長群眾評(píng)”活動(dòng)實(shí)施方案>通知》（咸交監(jiān)[2010] 151號(hào)）精神，結(jié)合我公司實(shí)際情況，特制定《楓丹公交民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)細(xì)則》（以下簡稱細(xì)則）。
一、指導(dǎo)思想
以打造咸寧的城市名片為己任，努力辦市民滿意，政府放心，資源節(jié)約和環(huán)境友好型公交，為全國標(biāo)準(zhǔn)化旅游城市的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
二、評(píng)議對(duì)象
此次評(píng)議對(duì)象為各公司（分公司、廠、站）、各部門的負(fù)責(zé)人。
三、評(píng)議內(nèi)容
1、促進(jìn)發(fā)展方面。是否圍繞保穩(wěn)定、保暢通、促發(fā)展，要把保障市民出行，安全駕駛，優(yōu)質(zhì)服務(wù)等列入民主評(píng)議的重要內(nèi)容。
2、執(zhí)行力建設(shè)方面。是否具有全局意識(shí)和大局意識(shí)，執(zhí)行公司的重大決策和各項(xiàng)年度計(jì)劃，特別要對(duì)客運(yùn)一、二分公司在營運(yùn)趟數(shù)和收入等方面是否完成進(jìn)行督促；是否對(duì)駕駛員的安全行車和監(jiān)票進(jìn)行有效教育。
3、服務(wù)方面。是否對(duì)駕駛員進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，對(duì)于群眾反映的有關(guān)出行方面的問題，是否進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查、分析和解決落實(shí)。
4、問題整改方面。是否暢通投訴渠道，對(duì)群眾投訴和反映的問題是否有專人進(jìn)行及時(shí)回復(fù)和處理，是否結(jié)合本部門實(shí)際制定整改方案。
四、評(píng)議方式及步驟
由公司辦公室具體負(fù)責(zé)對(duì)評(píng)議對(duì)象進(jìn)行全面考核。按照本《細(xì)則》的要求組織專人通過組織座談、個(gè)別談話等方式對(duì)評(píng)議對(duì)象進(jìn)行評(píng)議，并將評(píng)議結(jié)果及時(shí)公布于眾。整個(gè)評(píng)議工作從十月份開始，年底結(jié)束，大體分為三個(gè)階段：
1、動(dòng)員部署階段（10月份）
各參評(píng)人員要針對(duì)查找的問題和市民反映的有關(guān)乘車不便、服務(wù)不優(yōu)、運(yùn)力不足等問題，深入剖析原因，迅速制定整改方案，認(rèn)真對(duì)照落實(shí)。
2、集中測評(píng)階段（11月份）
本次評(píng)議采取百分計(jì)分制。參評(píng)人員得分由干部互評(píng)（20分）、員工評(píng)議（40分）和領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議（40分）三部分構(gòu)成。
3、總結(jié)階段（年底）
認(rèn)真分析整個(gè)評(píng)議活動(dòng)情況，要對(duì)評(píng)議活動(dòng)中的工作成效進(jìn)行總結(jié)提高，對(duì)不足的地方要深刻反省，以便在今后的工作中進(jìn)行改正。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)對(duì)行評(píng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，公司成立行評(píng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。董事長、總經(jīng)理周金華任組長，常務(wù)副總經(jīng)理倪煒光，副總經(jīng)理程武陽，董事長助理、副總經(jīng)理張世澤，副總經(jīng)理肖世華、總經(jīng)理助理李洪生為副組長，各公司（分公司、廠、站）、各部門的負(fù)責(zé)人為成員。
六、有關(guān)工作措施
這次民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。公司辦公會(huì)將依據(jù)參評(píng)人員的綜合得分進(jìn)行獎(jiǎng)懲。為此，各參評(píng)人員必須高度重視，認(rèn)真做好本職工作，確保在這次行平活動(dòng)中取得良好的成績。
?。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識(shí)。要把此次行評(píng)工作看成是一次查漏補(bǔ)缺，更好地為市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的契機(jī)。公交是窗口行業(yè)，更是關(guān)系民生的行業(yè)，廣大參評(píng)人員要以“楓丹伴你行，幸福伴一生”為經(jīng)營理念，努力工作，真誠回報(bào)社會(huì)。
?。ǘ┘訌?qiáng)宣傳。利用《楓丹通訊》等多種媒體向社會(huì)廣泛宣傳公交最新乘車信息；要把公司中的先進(jìn)員工典型用《楓丹通訊》報(bào)道出來，樹立一批愛崗敬業(yè)的行業(yè)標(biāo)兵，形成正確的行為導(dǎo)向。
?。ㄈ┩怀鲋攸c(diǎn)，著力解決乘客投訴的問題。各參評(píng)人員要會(huì)同公司有關(guān)部門，齊抓共管，拿出解決方案，切實(shí)解決實(shí)際問題。同時(shí)要建立長效機(jī)制，不斷鞏固成果。
?。ㄋ模┰鷮?shí)工作，力爭取得評(píng)議效果。各參評(píng)人員要認(rèn)真貫徹落實(shí)活動(dòng)精神，加強(qiáng)匯報(bào)；要積極關(guān)注新聞媒體和乘客的意見和建議，并及時(shí)做出回應(yīng)；公司各部門要明確職責(zé)，強(qiáng)化措施，集中力量和時(shí)間，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，通過扎實(shí)有效的工作，爭取達(dá)到此次評(píng)議的最佳效果。
咸寧市楓丹公共交通控股有限公司
2010年10月19日
2018
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08-03
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