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在“幸福楓丹”的大道上
2015-10-29
本報(bào)記者李建國陳佳
10年來，在創(chuàng)建“幸福楓丹”的大道上，涌現(xiàn)出很多先進(jìn)模范人物。他們是平凡的人，從事平凡的工作，做的平凡的事情。但正是他們默默的奉獻(xiàn)，像春雨般無聲地浸入每個(gè)乘客的心田，使咸寧城區(qū)公交的面貌煥然一新。
這里展現(xiàn)的只是幾朵小小的浪花，但我們?nèi)匀豢梢愿惺艿酱蠛Ｒ粯拥倪|闊；這里雖然沒有耀眼的光芒，但每個(gè)善良的人們都可以感受到溫暖的熱量。
我們都應(yīng)該為這些平凡的人們點(diǎn)贊。
“老黃?！眳沁_(dá)進(jìn)
吳達(dá)進(jìn)師傅1977年入伍，是個(gè)老兵；1979年入黨，是個(gè)老黨員；2010年到楓丹公交工作，是個(gè)老師傅。
但同事們都愛親切地稱呼他是“老黃牛”。
“不愛說話，踏實(shí)吃苦”，8路的調(diào)度員這樣形容吳師傅的性格。著名詩人臧克家《老黃?！返脑娎镌鴮懙溃骸袄吓Ｒ嘟馍毓赓F，不等揚(yáng)鞭自奮蹄?！辈徽抢宵S牛精神的生動(dòng)寫照嗎？
吳達(dá)進(jìn)的老伴有著慢性病，身邊需要人照顧，有時(shí)發(fā)病時(shí)很危險(xiǎn)。但是吳師傅常年累月在線路上跑車，很少有時(shí)間在家細(xì)心照料她。他只得把手機(jī)一直開著，方便老伴有事時(shí)與他聯(lián)系，并托付鄰居與朋友幫助照料妻子。有一次老伴病情突發(fā)時(shí)朋友發(fā)現(xiàn)了，吳師傅正在公交車上，只有請朋友把老伴送到醫(yī)院辦理住院手續(xù)。在他匆匆趕到醫(yī)院時(shí)，也只待了不長時(shí)間，就又趕回來上班了。講到這里時(shí)，吳師傅有著深深的愧疚，他說：“司機(jī)本來就比較少，少了一個(gè)班，整個(gè)線路時(shí)間都要調(diào)整，會(huì)影響乘客出行。我是個(gè)老黨員，要顧小家，也要顧大家。有困難只有自己想辦法克服。”
這么多年來，吳達(dá)進(jìn)師傅一直都是堅(jiān)持在一線跑班，就是春運(yùn)期間，也只是休息一天在家吃了個(gè)年飯，在他眼里，做好工作是本份，也是一個(gè)公交司機(jī)的責(zé)任。
“活地圖”王勝華
王勝華師傅是是公交1路的司機(jī)，今年剛過“知天命”之年。瘦高的個(gè)子，看上去很嚴(yán)肅，但開口說話時(shí)就露出笑容，顯得十分樸實(shí)，十分真誠。
從楓丹公司成立時(shí)起，2007年王師傅就來到公交工作，連續(xù)多年被評為公司先進(jìn)個(gè)人，在2008年那年抗雪災(zāi)時(shí)，不僅被評為年度先進(jìn)個(gè)人，還被評為抗雪災(zāi)安全先進(jìn)個(gè)人。
王師傅經(jīng)常說：“手握方向盤，就要多為乘客著想，在能力范圍內(nèi)多為他們提供方便?！彼沁@樣說的，也是這樣做的?？吹嚼夏耆松宪?，他要多等一下；看到婦女抱著小孩趕車，他要多停一會(huì)。
1路線起點(diǎn)站在咸寧高鐵站，外地來咸寧的客人多，對待這些來咸寧經(jīng)商旅游的乘客，王師傅更是熱心快腸地幫助他們。
記得有一次，一個(gè)外地旅游的乘客向王師傅問咸寧旅游的景點(diǎn)，王師傅憑著自己知道的解答了，但總覺得說得不太清楚。還有一次，一個(gè)乘客問的地方王師傅都沒聽說過，看著乘客失望的神情，他心里很不是滋味。
從那以后，王師傅就留心記住乘客提出的問題，并用心去了解，自己不知道的問乘客，乘客不知道的問一起的同事，很多人不知道的自己查地圖。就這樣，現(xiàn)在乘客提的問題王師傅大部分都能給出滿意的答復(fù)。他總結(jié)說：“向公交司機(jī)詢問最多的一個(gè)是開學(xué)時(shí)到咸寧學(xué)院讀書的學(xué)生，這個(gè)正在線路上，都能很好的解答。難在外地的游客，詢問的問題很多不在自己的線路上。”但王師傅也總結(jié)出了一個(gè)范圍，就是“賓館、景點(diǎn)、洗溫泉，線路換乘土特產(chǎn)，外加本地公司辦公點(diǎn)。”日積月累，王師傅細(xì)心收集這些方面的信息，為乘客解難答疑。當(dāng)他看到乘客舒心的笑容，他也從心底里感到十分高興。
有的乘客看到王勝華師傅這樣熱心為乘客服務(wù)，感動(dòng)地贊揚(yáng)他是“咸寧的活地圖。”
“疏導(dǎo)員”董志月
在6路線調(diào)度室見到董志月師傅時(shí)，給人明顯的感覺離開部隊(duì)這么多年，仍然保持有軍人的風(fēng)姿。
他86年到武警部隊(duì)，由于表現(xiàn)突出，88年就入了黨?，F(xiàn)在到楓丹公交工作也有5年了，也被評為公司的優(yōu)秀黨員與先進(jìn)個(gè)人。
董師傅對我們講：“一個(gè)黨員，首先要按照公司要求把本職工作做好，特別是要做好乘客的文明服務(wù)?！?/div>
6路線從城區(qū)的繁華地段穿過，人流大，路狀復(fù)雜，中間要經(jīng)過幾個(gè)學(xué)校，交通安全的責(zé)任很重大。
董師傅對學(xué)生放學(xué)時(shí)的擁擠十分注意。他說：每次到學(xué)生放學(xué)的時(shí)候，學(xué)生都是一窩蜂地?fù)磉^來。公交車開過來時(shí)，都跟著公交車往前跑，車子停了又一起往上擠，很容易出安全事故。我每次進(jìn)站時(shí)都開得很慢，眼睛盯著外面的學(xué)生，生怕那個(gè)孩子被擠摔倒了。當(dāng)車門打開的時(shí)候，我總是提醒學(xué)生們不要擠，一個(gè)一個(gè)上車。當(dāng)他們上車時(shí)，我也告訴他們不能跟著車跑，容易出事故。這樣提醒的次數(shù)多了，婆婆嘴起了作用，學(xué)生們也開始注意不趕車，不擠車。上車秩序好了很多。
董志月師傅對我們說：“一個(gè)公交司機(jī)要開好車，還要當(dāng)好公交疏導(dǎo)員，這樣安全行車才更有保障?！?/div>
線路經(jīng)理贊揚(yáng)董師傅安全行車觀念很強(qiáng)，幾年都沒有出過安全事故，對乘客也是做到熱心和氣，文明服務(wù)。
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10-29
所屬分類：
楓丹報(bào)刊
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