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咸寧市客運管理處靠內(nèi)外兼修 潛心打造文明公交
2014-08-07
咸寧新聞網(wǎng)訊 記者甘青、通訊員袁泓報道：文明公交秩序從哪來？市民說：靠管。楓丹公交公司說：靠自我提升。市客運管理處說：靠內(nèi)外兼修。
先看外功，有兩招：其一，不定時、不定點、跟車檢查。其二，對服務質(zhì)量較差的公交線路進行專項整治。
”抽檢促使公交司機樹立文明意識?！?客運管理處有關負責人介紹，2013年累計檢查公交車輛3000多臺次，查出各類違規(guī)行為230人次，對查出的問題及時向楓丹公交公司進行了通報，并督促楓丹公交公司一一整改，整改率達到100%。
而專項整治讓公交文明有了顯著提升。去年，針對市民反映 6路公交司機素質(zhì)差，對待小學生野蠻粗暴及不停車等問題，市客運管理處開展了1個月的校園周邊公交線路公交車服務質(zhì)量整治行動，每天安排專人到中商百貨和希望橋等學生乘車多的公交站點值班，對公交車營運秩序進行監(jiān)督。專項整治后，服務質(zhì)量和服務水平明顯提升。
再看內(nèi)功，靠的是文明唱戲。去年，該處開展了”省級文明示范線“、 ”市級文明示范線“、”文明進公交“、”十行百佳“等系列文明創(chuàng)建活動，從行車安全、文明用語等方面對司機進行了全方位的”塑造“。8路線被湖北省總工會評為”湖北省工人先鋒號“，徐中和等5名公交駕駛員被市交通運輸局授予”十行百佳“榮譽稱號，公交2路、6路 、8路，被評為”市級文明示范線“。
”通過文明創(chuàng)建活動的開展，培樹了一批先進典型，在典型輻射引領作用下，帶動整個公交行業(yè)提升文明優(yōu)質(zhì)服務?！?客運管理處有關負責人說，今年還將開展公交出行宣傳周活動，倡導市民共同參與，使廣大市民了解公交、支持公交、關心公交，共創(chuàng)司乘和諧，努力把城市公交打造成展示城市文明的示范窗口。
2014
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08-07
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